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よくあるご質問 Q＆A

よくあるご質問 Q＆A

I.ヴィラについて

Q. 部屋から海は見えますか。
A. ロイヤルパヴィリオンヴィラのみパーシャルオーシャンビューのお部屋です。ガーデンプールヴィラとロイヤルコートヤードヴィラからは海は見えません。メインプール、ブリーズレストラン、スパが海に面しております。

Q. 部屋でインターネットは使用できますか。
A. ワイヤレスインターネットアクセスを無料でご利用いただけます。

Q. チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
A. チェックインは午後2時以降、チェックアウトは正午12時です。

Q. ロイヤルコートヤードヴィラはどこにあるのですか。
A. ザ・サマヤのビーチサイド施設より道路を隔てた斜め反対側にございます。なおビーチ側メインロビーよりロイヤルコートヤードヴィラまでは専用バギーで送迎いたします。

Q. ロイヤルコートヤードヴィラに宿泊した場合、メインプール、ブリーズレストランやスパなどのビーチサイドの施設は利用できますか。
A. ご利用いただけます。因みに、ロイヤルコートヤードヴィラとザ・サマヤのビーチサイド側へはバギーで送迎いたしております。所要時間は約2分です。

II. レストランについて

Q. ブリーズレストランの席の予約は可能ですか。
A. はい、承っております。ビーチフロントの席につきましては、お早目のご予約をお願い致します。

Q. 営業時間を教えてください。
A. 07時より23時までです。

Q. コースメニューはありますか。
A. 基本的にアラカルトメニューでのご案内ですが、記念日やパーティー用のメニューもございますのでお気軽にお問い合わせください。

Q. レストランは宿泊客でなくても利用可能ですか。
A. ご宿泊でないお客様もご利用いただけます。ディナー時は混み合うこともございますので、事前のご予約をお願い申し上げます。


III. スパについて

Q. 営業時間を教えてください。
A. 午前8時より午後10時までです。

Q. 宿泊客以外でも利用可能ですか。
A. ご宿泊でないお客様もご利用いただけます。満室の場合はお受けできないこともございますので、事前のご予約をお勧めいたします。

Q. セラピストは男性ですか。女性ですか。
A. 全て女性のセラピストです。

IV. その他施設、サービスについて

Q. ジムはありますか。
A. ロイヤルコートヤード棟にございます。ザ・サマヤにご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

Q. ビーチフロントのデッキチェアーは使用できますか。
A. ご宿泊のお客様でしたらどなたでもご利用いただけます。

Q. チェックアウト後、出発まで荷物を預かってもらうことは可能ですか。
A. はい。フロントオフィスにてお預かり致します。

Q. ビジネスセンターはありますか。
A. はい。ロビーに設置してあるパソコンはご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。日本語のウェブサイト閲覧、日本語入力も可能です。

Q. レンタルサイクルはありますか。
A. はい、ご用意いたしております。

Q. ヨガプログラムはありますか。
A. ヨガプログラムのご用意はございませんが、ご希望により外部から講師を呼んでプライベートヨガレッスンが可能です（要予約、有料）。

Q.レストランやスパは予約なしでも利用可能ですか。
A.空き状況によりますので、事前のご予約をお勧め致します。

Q.メールを送りましたが返信がありません。
A.頂いたメールには24時間以内に返信をするよう心がけておりますが、週末にいただいたメールにつきましては、翌週のお返事となりますので何卒ご了承ください。
また、お問い合わせやご予約には必ず返信しておりますが、お客様がご利用のメールサーバ等事情により当リゾートからの返信が迷惑メールボックスに振り分けられることもございますので、再度ご確認をお願い致します。